Termos de Uso - HostConect

Ultima atualizacao: 20 de junho de 2026

Ao utilizar a plataforma HostConect, voce concorda com os presentes Termos de Uso. Leia-os com atencao antes de utilizar nossos servicos.

1. Sobre o HostConect

O HostConect e uma plataforma SaaS de CRM e atendimento ao cliente via WhatsApp, desenvolvida e operada pela SSD Tecnologia (CNPJ: 24.549.696/0001-78). A plataforma permite que empresas gerenciem atendimentos, automatizem respostas e realizem campanhas de marketing via WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram Direct.

2. Aceitacao dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o HostConect, voce declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Politica de Privacidade.

3. Uso Permitido

Voce pode utilizar o HostConect para:

• Gerenciar atendimentos ao cliente via WhatsApp e outras plataformas de mensagens
• Automatizar respostas e fluxos de atendimento
• Realizar campanhas de marketing com consentimento dos destinatarios
• Gerenciar contatos, pedidos e financeiro do seu negocio

4. Uso Proibido

E expressamente proibido:

• Enviar spam ou mensagens nao solicitadas
• Utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
• Violar as politicas de uso das APIs da Meta Platforms
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros nao autorizados
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuarios
• Usar a plataforma para difamar, assediar ou prejudicar terceiros

5. Integracao com APIs da Meta

O HostConect utiliza as APIs oficiais da Meta Platforms para habilitar funcionalidades de mensagens. O uso da plataforma esta sujeito tambem aos Termos de Servico da Meta, incluindo a Politica de Uso da API do WhatsApp Business e as Diretrizes da Plataforma do Facebook.

6. Responsabilidades do Usuario

• Manter a seguranca das suas credenciais de acesso
• Garantir que possui consentimento para enviar mensagens aos seus contatos
• Cumprir todas as leis aplicaveis, incluindo a LGPD e o Marco Civil da Internet
• Ser responsavel pelo conteudo das mensagens enviadas pela plataforma

7. Limitacao de Responsabilidade

O HostConect nao se responsabiliza por:

• Interrupcoes nos servicos das APIs da Meta ou outras plataformas integradas
• Perdas comerciais decorrentes do uso ou nao uso da plataforma
• Conteudo gerado pelos usuarios da plataforma
• Danos causados por uso inadequado da plataforma

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma HostConect, incluindo codigo, design e marca, sao de propriedade da SSD Tecnologia. Os dados inseridos pelos usuarios permanecem de sua propriedade.

9. Pagamento e Cancelamento

Os planos e valores sao definidos no momento da contratacao. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito no final do periodo pago. Nao ha reembolso de valores ja pagos, exceto nos casos previstos no Codigo de Defesa do Consumidor.

10. Suspensao e Encerramento

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, as politicas das APIs da Meta ou qualquer legislacao aplicavel, sem aviso previo em casos graves.

11. Alteracoes nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuarios com pelo menos 30 dias de antecedencia sobre alteracoes significativas.

12. Foro e Lei Aplicavel

Estes Termos sao regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa sera resolvida no foro da comarca de Brasilia, Distrito Federal.

13. Contato

• Email: contato@hosttecsolution.com.br
• WhatsApp: (61) 9170-5264
• Empresa: SSD Tecnologia / Hosttecsolution
• CNPJ: 24.549.696/0001-78