Documento legal

Solicitação de Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma HostConect, siga as instruções abaixo. Se preferir, veja também a nossa Política de Privacidade completa.

1.Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para privacidade@hosttecsolution.com.br com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados” informando:

  • Seu nome completo
  • E-mail cadastrado na plataforma
  • CPF ou CNPJ (para verificação de identidade)

2.Prazo de atendimento

Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis após a confirmação da sua identidade.

3.O que será excluído

  • Dados de conta e perfil
  • Histórico de conversas
  • Dados de contatos cadastrados
  • Registros de uso da plataforma

4.Exceção: prontuário odontológico

Para pacientes de clínicas que utilizam o módulo Dental, o prontuário odontológico (anamnese, evolução clínica, tratamentos, receituários e atestados) é um registro de saúde cuja guarda é exigida por normas do Conselho Federal de Odontologia, independentemente de solicitação de exclusão (art. 16, II, da LGPD). Nesses casos, os dados de contato e cadastro podem ser anonimizados, mas o prontuário clínico permanece retido pelo prazo legal, sob acesso restrito, sem uso para outras finalidades.

5.Contato

E-mail

privacidade@hosttecsolution.com.br

WhatsApp

(61) 9170-5264